• ¿El vendedor no respondió o rechazó tu solicitud de reembolso? Aquí te explicamos qué hacer.

  En OnProfit, los vendedores son totalmente responsables por los productos que ofrecen, incluyendo la entrega, el soporte y las políticas de reembolso. La mayoría busca resolver los problemas de forma transparente y respetuosa. Si ya contactaste al vendedor solicitando un reembolso, espera hasta 72 horas hábiles para recibir una respuesta. A veces, los equipos de soporte pueden estar con alta demanda, lo que puede generar demoras. Si no recibes respuesta en ese plazo, o sientes que tus derechosPocos lectores

• ¿Cómo solicitar el reembolso de una compra?

  ¿Cómo solicitar el reembolso de una compra? Si compraste un producto digital a través de OnProfit y no estás satisfecho, podés solicitar el reembolso directamente al vendedor dentro de los 7 días posteriores a la compra. Esto está respaldado por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley N.º 8.078/90), que se aplica a vendedores que operan en territorio brasileño. Sin embargo, las políticas de reembolso pueden variar dependiendo del país en el que se encuentra el vendedor. RecomendamPocos lectores

• ¿Cómo acceder al producto que compraste?

  ¿Cómo acceder al producto que compraste? Este artículo explica cómo funciona el acceso a los productos adquiridos a través de nuestra plataforma. Después de completar tu compra, no accederás al producto directamente por OnProfit. Eso ocurre porque los vendedores suelen integrar sus productos con plataformas externas de área de miembros. En lugar de acceder por OnProfit, serás redirigido a la plataforma elegida por el vendedor para entregar el contenido. ¿Cómo funciona el acceso? TaPocos lectores