Como funcionam os prazos de recebimento?

Uma das dúvidas mais comuns de quem começa a vender online é entender como receber o dinheiro e quais as regras para o fluxo de caixa. Neste artigo, vamos te explicar como funcionam os prazos e como você pode se organizar para sacar o dinheiro das minhas vendas de forma eficiente.

Quem controla os prazos e pagamentos?

É fundamental entender que a OnProfit é a plataforma de checkout que processa a venda, mas o controle financeiro, a retenção de valores e as transferências são realizados diretamente pelas adquirentes (gateways de pagamento) conectadas à sua conta.

Atualmente, a OnProfit possui integração com as principais adquirentes do mercado:

• Pagar.me
• Mercado Pago
• DOM Pagamentos

Como sacar minhas vendas?

Cada adquirente possui suas próprias regras de liquidação financeira. O processo para sacar o dinheiro das minhas vendas depende diretamente do método de pagamento utilizado pelo seu cliente:

• Pix: Na maioria das adquirentes, o valor fica disponível para saque de forma imediata ou em poucas horas.
• Boleto: O prazo de compensação costuma ser de 1 a 2 dias úteis após o pagamento.
• Cartão de Crédito: O prazo padrão de mercado é de 30 dias (D+30), mas quase todas as adquirentes permitem a antecipação de recebíveis, onde você paga uma taxa para liberar o valor em menos tempo (como D+2 ou D+14).

Como solicitar o saque?

Para realizar a transferência dos valores para sua conta bancária, você deve acessar o dashboard da adquirente utilizada na venda:

• Mercado Pago: O saque é feito via painel ou app do Mercado Pago.
• Pagar.me: A gestão de saques é feita na aba "Saldo" ou "Transferências" dentro da Dashboard V5.
• DOM: O controle é feito diretamente no painel administrativo da DOM Pagamentos.

Particularidades da Pagar.me (Split de Pagamentos)

Se você utiliza a Pagar.me e trabalha com Afiliados ou Coprodutores, é importante ficar atento ao recurso de Split. Como o valor é dividido automaticamente no momento da venda:

• Os prazos de saque e as taxas de antecipação podem variar entre o produtor principal e os parceiros.
• A liberação do saldo depende das configurações de "recebedor" que foram feitas dentro do painel da Pagar.me.
• Recomendamos sempre conferir o extrato diretamente no HUB da Pagar.me para verificar as datas exatas de liberação de cada parcela.

Saques para Afiliados e Coprodutores (Pagar.me)

No caso de vendas com divisão de valores (Split), a OnProfit oferece flexibilidade para que os parceiros gerenciem os seus ganhos. Existem duas formas principais de realizar esse processo:

• Pela OnProfit: Afiliados e coprodutores podem solicitar o saque das suas comissões diretamente pela plataforma, através da aba Saldo. O sistema comunica-se com a Pagar.me para processar a transferência do valor disponível.
• Pelo Painel Pagar.me (Titular): O titular da conta principal na Pagar.me também tem autonomia para gerir esses valores. Basta aceder ao dashboard da Pagar.me, navegar até a aba Recebedores e selecionar o recebedor específico do afiliado ou coprodutor para processar o saque em nome deles.

Essa funcionalidade garante que tanto o produtor principal quanto os seus parceiros tenham controlo total e agilidade sobre os seus respectivos recebimentos.

Conclusão

A OnProfit garante que todos os dados de venda cheguem corretamente ao seu gateway, mas a autonomia sobre o dinheiro e os prazos de liberação pertencem à adquirente. Manter suas contas configuradas e verificadas junto a elas é o passo principal para garantir que você saiba sempre como receber o dinheiro sem atrasos.

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre como integrar sua adquirente ou se a venda não estiver aparecendo, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail: comercial@onprofit.com.br.

Para questões específicas de prazos de saque, taxas de antecipação ou bloqueios de valores, recomendamos o contato direto com o suporte da sua adquirente (Mercado Pago, Pagar.me ou DOM).

Atualizado em: 17/03/2026