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# Encerrando minha conta

As condições para o encerramento da conta na OnProfit. Se você optou por encerrar sua conta na OnProfit, nossa equipe começará o processo e verificará se há pendências associadas à sua conta. A revisão pode levar até 14 dias. Se tudo estiver correto, você receberá uma notificação de encerramento. Sua conta será encerrada automaticamente e seus dados serão excluídos conforme as diretrizes da LGPD.




Para **encerrar** sua conta na OnProfit, é necessário atender às seguintes condições:

* **Solicitação Formal:** Envie um e-mail para **contato@onprofit.com.br** para formalizar a solicitação de encerramento.
* **Confirmação de Identidade:** Esteja preparado para fornecer informações que confirmem sua identidade e propriedade da conta.
* **Pendências:** Certifique-se de que todas as pendências financeiras ou contratuais estejam resolvidas antes de solicitar o encerramento.

|| Nosso time de Suporte entrará em contato para confirmar o encerramento e fornecer quaisquer informações adicionais necessárias.



Se decidir retornar à nossa plataforma no futuro, basta se cadastrar novamente. Esperamos vê-lo de volta em breve! :)




### Precisa de Ajuda?


Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail: [comercial@onprofit.com.br](mailto:comercial@onprofit.com.br).