Coloquei o e-mail errado na hora da compra, o que fazer?

E-mail incorreto na compra: como resolver?

Coloquei o e-mail errado ao comprar um produto digital, o que fazer?

Se você inseriu um e-mail incorreto no momento da compra, é necessário entrar em contato diretamente com o vendedor do produto digital para solicitar a correção do acesso.

Ao entrar em contato, forneça o máximo de informações possíveis para agilizar o processo, incluindo:

Nome do produto adquirido

Seu CPF

Nome completo

E-mail informado incorretamente

E-mail correto

Dessa forma, o vendedor poderá ajustar o acesso sem dificuldades.

E se o vendedor não responder?

Caso tenha tentado contato e não tenha obtido retorno, recomendamos que entre em contato com o Suporte da OnProfit. Nossa equipe poderá auxiliar na resolução do problema.

Para facilitar a identificação da sua compra, forneça as seguintes informações ao suporte:

Nome do produto adquirido

Seu CPF

Nome completo

E-mail incorreto

E-mail correto

Comprovante de pagamento

Link do checkout

Ao enviar essas informações, conseguimos localizar sua compra mais rapidamente e garantir a melhor solução para o seu caso.

Actualizado em: 12/02/2025