Artigos sobre: Consumidor

Como acessar o produto que comprei?

Neste artigo, explicamos como funciona o acesso aos produtos adquiridos através da nossa plataforma.


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Como acessar o produto comprado?



Após finalizar a sua compra, você não terá um acesso direto ao produto através da OnProfit. Isso acontece porque os produtores devem integrar suas vendas a uma área de membros específica. Isso significa que, em vez de acessar o produto diretamente pela OnProfit, você será redirecionado para a página da área de membros configurada pelo produtor.


Como funciona o acesso?

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias para acessar o seu produto. Esse e-mail incluirá:

Link de Acesso: Um link direto para a área de membros do produto.
Credenciais de Login: Instruções sobre como criar seu login e senha, ou as informações já pré-definidas para o acesso.


O acesso aos produtos adquiridos ocorre da seguinte forma:

Clique no link enviado para o seu e-mail após a confirmação da compra.

Você será direcionado para a página da área de membros escolhida pelo produtor, como Cademi, Kajabi, Astron Members, entre outras.

Se for seu primeiro acesso, poderá ser solicitado que você crie uma senha ou confirme seu e-mail para ativar sua conta.


Dicas para Garantir o Acesso ao Seu Produto

Verifique seu e-mail – Confirme se o e-mail de acesso foi recebido na sua caixa de entrada. Caso não encontre, cheque também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois ele pode ter sido redirecionado.

Guarde suas credenciais – Salve suas informações de login em um local seguro, pois elas serão necessárias para acessar o produto sempre que precisar.

Suporte ao consumidor – Caso tenha dificuldades para acessar a área de membros, entre em contato com o suporte do produtor ou da plataforma utilizada. Os dados de contato geralmente estão disponíveis no e-mail de acesso ou na página de login.


Não recebeu o e-mail de acesso?

O que fazer se não receber o e-mail de acesso?
Se o e-mail de acesso não chegar em até 24 horas após a confirmação da compra, siga estas etapas:

Confira o e-mail cadastrado – Verifique se o endereço de e-mail informado no momento da compra está correto e sem erros de digitação.

Fale com nosso suporte – Se ainda não conseguir resolver, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@onprofit.com.br para que possamos ajudá-lo.


Por que não tenho acesso direto pela OnProfit?

A OnProfit facilita as vendas online, mas a experiência de entrega do produto pode variar de acordo com as preferências do produtor. Isso significa que muitos produtores optam por utilizar plataformas de área de membros terceirizadas, que oferecem uma experiência personalizada para os seus clientes, com recursos específicos para o tipo de produto vendido, como vídeos, materiais para download, e outras funcionalidades exclusivas.

Por isso, é normal que você seja redirecionado para um site externo que abriga o seu produto, garantindo que você tenha a melhor experiência possível ao acessar o conteúdo que comprou.


Com este guia, esperamos que você consiga acessar o seu produto de forma simples e rápida. Se precisar de mais alguma coisa, estamos aqui para ajudar!

Actualizado em: 02/04/2025

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