Como solicitar reembolso de uma compra ?
Caro cliente, ao adquirir um produto digital na OnProfit, você tem o direito de solicitar reembolso diretamente ao vendedor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Caso não esteja satisfeito com a compra, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse direito está garantido pela legislação brasileira, que permite ao consumidor o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como é o cPopularEm quanto tempo o reembolso volta para a conta?
Em quanto tempo o reembolso volta para a conta? Quando solicitamos um reembolso, uma dúvida comum é: em quanto tempo o valor será devolvido para a conta? O tempo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Abaixo, explicamos os prazos médios para cada método.PopularComo acessar o produto que comprei?
Neste artigo, explicamos como funciona o acesso aos produtos adquiridos através da nossa plataforma. Como acessar o produto comprado? Após finalizar a sua compra, você não terá um acesso direto ao produto através da OnProfit. Isso acontece porque os produtores devem integrar suas vendas a uma área de membros específica. Isso significa que, em vez de acessar o produto diretamente pela OnProfit, você será rPoucos leitoresColoquei o e-mail errado na hora da compra, o que fazer?
E-mail incorreto na compra: como resolver? Coloquei o e-mail errado ao comprar um produto digital, o que fazer? Se você inseriu um e-mail incorreto no momento da compra, é necessário entrar em contato diretamente com o vendedor do produto digital para solicitar a correção do acesso. Ao entrar em contato, forneça o máximo de informações possíveis para agilizar o processo, incluindo: Nome do produto adquirido Seu CPF Nome completo E-mail informado incorretamePoucos leitoresO que fazer se o vendedor não responder ou recusar meu pedido de reembolso?
Na OnProfit, os vendedores são totalmente responsáveis pelos produtos vendidos, pela entrega do conteúdo e pelas políticas de reembolso. A maioria dos produtores busca resolver qualquer situação com transparência e respeito ao consumidor. Se você já entrou em contato solicitando um reembolso, aguarde até 72 horas úteis pela resposta. Às vezes, o suporte do vendedor pode estar com alta demanda, o que pode gerar atrasos no atendimento. Caso não receba retorno nesse prazo ou sinta que seus direitPoucos leitores