O que fazer se o vendedor não responder ou recusar meu pedido de reembolso?

Na OnProfit, os vendedores são totalmente responsáveis pelos produtos vendidos, pela entrega do conteúdo e pelas políticas de reembolso. A maioria dos produtores busca resolver qualquer situação com transparência e respeito ao consumidor.

Se você já entrou em contato solicitando um reembolso, aguarde até 72 horas úteis pela resposta. Às vezes, o suporte do vendedor pode estar com alta demanda, o que pode gerar atrasos no atendimento.

Lembrando que a OnProfit atua como intermediadora da venda e não interfere diretamente no processo de reembolso, mas estamos à disposição para orientar você.

Em caso de dúvidas, fale com nosso suporte: comercial@onprofit.com.br

Atualizado em: 14/09/2026