• Como solicitar reembolso de uma compra ?

  Como solicitar reembolso de uma compra na OnProfit? Ao adquirir um produto digital pela OnProfit, você tem o direito de solicitar reembolso diretamente ao vendedor em até 7 dias, caso não esteja satisfeito com a compra. A OnProfit é uma plataforma online que conecta vendedores de produtos digitais a seus clientes, mas não comercializa produtos nem realiza reembolsos. Para solicitar o reembolso, localize os dados de contato do vendedor no e-mail de confirmação da compra ou na página doPoucos leitores

• O que fazer se o vendedor não responder ou recusar meu pedido de reembolso?

  Na OnProfit, os vendedores são totalmente responsáveis pelos produtos vendidos, pela entrega do conteúdo e pelas políticas de reembolso. A maioria dos produtores busca resolver qualquer situação com transparência e respeito ao consumidor. Se você já entrou em contato solicitando um reembolso, aguarde até 72 horas úteis pela resposta. Às vezes, o suporte do vendedor pode estar com alta demanda, o que pode gerar atrasos no atendimento. Caso não receba retorno nesse prazo ou sinta que seus direitPoucos leitores

• Como funciona o reembolso automático na OnProfit

  O que é o reembolso automático? O reembolso automático da OnProfit é uma funcionalidade que permite ao cliente cancelar sua assinatura ou compra e receber o valor investido sem precisar abrir um chamado manual ou aguardar uma análise demorada. Essa solução foi pensada para oferecer mais autonoPoucos leitores

• Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

  Em quanto tempo o reembolso volta para a conta? Quando solicitamos um reembolso, uma dúvida comum é: em quanto tempo o valor será devolvido para a conta? O tempo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Abaixo, explicamos os prazos médios para cada método.Poucos leitores

• Como acessar o produto que comprei?

  Neste artigo, explicamos como funciona o acesso aos produtos adquiridos através da nossa plataforma. Como acessar o produto comprado? Após finalizar a sua compra, você não terá um acesso direto ao produto através da OnProfit. Isso acontece porque os produtores devem integrar suas vendas a uma área de membros específica. Isso significa que, em vez de acessar o produto diretamente pela OnProfit, você será rediPoucos leitores

• Como acompanhar minha solicitação de reembolso?

  Na OnProfit, o reembolso é de responsabilidade exclusiva do vendedor do produto. Por isso, todo o acompanhamento da solicitação deve ser feito diretamente com ele. A plataforma OnProfit não possui acesso ao sistema de atendimento do produtor e, portanto, não conseguimos acompanhar o andamento ou o status do seu pedido de reembolso. O que fazer? Entre em contato com o vendedor utilizando os dados que você recebeu por e-mail após a compra (geralmente, no e-mail de confirmação ou acessoPoucos leitores

• Coloquei o e-mail errado na hora da compra, o que fazer?

  E-mail incorreto na compra: como resolver? Coloquei o e-mail errado ao comprar um produto digital, o que fazer? Se você inseriu um e-mail incorreto no momento da compra, é necessário entrar em contato diretamente com o vendedor do produto digital para solicitar a correção do acesso. Ao entrar em contato, forneça o máximo de informações possíveis para agilizar o processo, incluindo: Nome do produto adquirido Seu CPF Nome completo E-mail informado incorretamentePoucos leitores